Utilisateur à domicile ou mobile : redémarrez le routeur si votre FAI attribue des adresses dynamiques, analysez vos appareils contre les logiciels malveillants et contactez votre FAI si les problèmes de réputation persistent.
Propriétaire de serveur : examinez les journaux d’authentification et web, corrigez les services exposés, vérifiez les comptes et le trafic sortant, puis remédiez à toute compromission avant de demander un retrait de liste.
Administrateur de messagerie : examinez les envois sortants, le DNS inversé, les enregistrements d’authentification et les comptes compromis avant de résoudre les problèmes de livraison ou de demander un retrait de liste.